Najčešća pitanja i odgovori
Svi naši proizvodi dolaze sa internacionalnom i domaćom garancijom.
Period važenja garancije :
- 2 godine na mehanizam
- 1 godinu na bateriju ( ukoliko je sat kvarcni)
- 3 godine je rok obezbjeđivanja servisa
Ukoliko se bilo koja od komponenti koje su obuhvaćene garancijom pokaže neispravnom u garantnom roku, ona će biti popravljena ili zamijenjena, ili će kompletan proizvod biti zamijenjen po procjeni servisera.
Važne napomene:
- Serviser je u obavezi da otkloni kvar u roku od 45 dana od dana prijave kvara.
- Sve popravke naših proizvoda obavljaju se isključivo u našem ovlašćenom servisu.
- Prilikom reklamacije molimo Vas da proizvod obavezno priložite uz garantni list ovlašćenom servisu.
Garancija ne obuhvata:
- Kućište sata kao i sve ukrase na njemu (cirkoni), ključ, krunicu, noćno svijetlo, dugmiće, staklo, kaiš ili narukvicu i sve štete nastale zbog neadekvatne upotrebe, nemara, loma.
- Oštećenja koja su posledica pokušaja dorade ili popravke proizvoda u neovlašćenom servisu.
- Vodootpornost.
- Trošenje nastalo tokom vremena usled uobičajenog korišćenja.
Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira provjerite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovete telefonom na broj 067/ 415 888 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@timeplus.me i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo Vas o daljem postupanju.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovete telefonom na broj 067/ 415 888, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@timeplus.me i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo Vas o daljem postupanju.
Ukoliko želite da reklamirate proizvod, neophodno je lično doći sa proizvodom i ovjerenom garancijom u naš ovlašćeni servis Time + watches and jewelry na adresu: Trg Nezavisnosti bb, Podgorica. Ukoliko niste u mogućnosti da dođete u nasem servisu na navedenu adresu, kontaktirajte nas na telefon: 067/ 415 888.
Naš specijalizovani servisni centar preuzeće svu potrebnu brigu o održavanju i popravkama Vaših satova. Cilj nam je da vodimo računa o “zdravlju” i dugom životnom vijeku Vašeg mjerača vremena.
Stručni tim Time + watches and jewelry u saradnji sa ino partnerima odgovoriće na svaki Vaš zahtjev. Servisiranje se vrši isključivo ugradnjom originalnih djelova.
Glavni servisni centri u kojima vršimo sve vrste opravki nalaze se na adresama:
1. Time+ watches and jewelry
Trg Nezavisnosti bb, Podgorica
Kontakt tel : 067 415 888
2. Time+ watches and jewelry
Delta City , Cetinjski put bb, Podgorica
Kontakt tel : 067 243 383
Zamjenu baterija i kaiševa vršimo na licu mjesta u svim našim maloprodajnim objektima.
Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira provjerite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovete telefonom na broj 067/ 415 888 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@timeplus.me i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo Vas o daljem postupanju.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovete telefonom na broj 067/ 415 888, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@timeplus.me i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo Vas o daljem postupanju.
Ukoliko želite da reklamirate proizvod, neophodno je lično doći sa proizvodom i ovjerenom garancijom u naš ovlašćeni servis Time + watches and jewelry na adresu: Trg Nezavisnosti bb, Podgorica. Ukoliko niste u mogućnosti da dođete u nasem servisu na navedenu adresu, kontaktirajte nas na telefon: 067/ 415 888.
